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Centrale des solidarités
Centrale des solidarités
Une hotline pour vous accompagner et vous informer – 0800 30 30 38
Cette hotline accompagne les personnes faisant face à des difficultés (par exemple familiales, financières, lors de démarches administratives, isolement social), et qui ne peuvent pas toujours s’appuyer sur leur famille, leurs proches, un réseau de proximité ou un organisme social ou médico-social. Cette hotline, gratuite et confidentielle, s’adresse à des personnes de tout âge, habitant dans le canton de Vaud. Elle répond également aux questions des professionnel·le·s de la santé et du social qui cherchent des informations pour les personnes qu’ils accompagnent.
Différentes aides vous sont proposées, parmi lesquelles:
- l’accompagnement lié à des démarches juridiques ou administratives
- l’évaluation de votre situation économique liée à des difficultés financières (par exemple baisse de revenus, augmentation des charges, dettes), puis l’orientation auprès des institutions et services existants
- le soutien et l’accompagnement lié à une situation familiale difficile (par exemple pour la recherche de solutions en matière de garde, divorce, protection contre des violences, proche aidant)
- la recherche de prestataires (par exemple, pour la livraison de courses ou repas à domicile, l’organisation d’un transport)
- le soutien moral par le biais d’une écoute confidentielle
Cette hotline, appelée la Centrale des solidarités, a été mise en place en avril 2020 par le canton de Vaud en collaboration avec l’AVASAD et toutes les communes vaudoises, avec le soutien des institutions sociales suivantes: Pro Senectute, Pro Infirmis, Caritas, Centre Social Protestant, Bénévolat-Vaud, Pro-XY, Croix-Rouge et Entraide familiale vaudoise.